#会員登録

・会員登録にはどのような情報が必要ですか？

メールアドレス、電話番号、パスワードの設定が必要です。Premiumプランを利用する場合は、決済画面にてクレジットカードまたはデビットカードの情報をご入力いただく必要があります。

・会員登録には料金がかかりますか？

会員登録には料金がかかりません。Premiumプランをご利用の場合は別途利用料が発生いたします。

・会員登録後、ログインできない場合はどうすればいいですか？

まずはログイン情報が正しいか確認してください。正しい情報を入力してもログインできない場合は、パスワードリセットを試みてください。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

#ログイン

・サイトにログインできません。どうすればいいですか？

まずはログイン情報が正しいか確認してください。正しい情報を入力してもログインできない場合は、ブラウザキャッシュをクリアしたり、パスワードリセットを試みてください。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

#アカウント

・サービスを複数のアカウントで利用することはできますか？

はい、可能です。ただし、有料プランを利用する場合は、アカウントごとに料金が発生いたします。

#サービス

・料金プランについて教えてください。

当サービスは、FreeプランとPremiumプラン、2つのプランをご用意しております。詳しくは「プラン比較」を参照ください。

・サービスの利用料金はどのように請求されますか？

利用料金は、毎月または年に一度、自動的にクレジットカードやデビットカードから引き落としされます。利用料金の決済には、オンライン決済・決済代行プラットフォーム「stripe」を利用しております。

・Premiumプランのキャンセルはいつでも可能ですか？

はい、Premiumプランのキャンセルはいつでも可能です。ただし、キャンセルをした日が自動引き落とし日後だった場合は、翌月または翌年までの料金が発生いたしますのでご注意ください。

・サービスの利用には特別なソフトウェアが必要ですか？

特別なソフトウェアは必要ありません。ウェブブラウザとインターネット接続環境があれば利用できます。

・サービスの利用には特定のブラウザが必要ですか？

当サービスは、一般的なウェブブラウザであれば利用可能です。ただし、古いバージョンのブラウザでは正常に動作しない場合がありますので、最新版のブラウザをご利用いただくことを推奨しています。